• Les principaux avantages de la téléphonie VoIP :
  

- Gestion simplifiée de votre infrastructure

La téléphonie VoIP vous permet de mutualiser votre réseau téléphonique et votre réseau informatique. Désormais, vous n’utiliserez qu’un seul réseau pour l’acheminement de vos communications Voix (téléphoniques), Data (informatiques) et Vidéo.

- Profitez de coûts avantageux

Migrer vers la téléphonie VoIP, c’est également faire des économies à travers une réduction significative des coûts d’infrastructures, de maintenance et, bien entendu, de communication, surtout avec vos sites distants (bureaux d’études, usines de production, …), grâce à une simple connexion Internet.

• Les nouvelles fonctionnalités liées à l’IPBX et l’interface Web :

Téléphone IP	IPBX Interne	Interface Web

L’IPBX vous permet d’accéder à la téléphonie VoIP « Pro » via Internet, de centraliser vos données et de profiter des fonctionnalités téléphoniques avancées. Grâce à sa fonction multi-réseaux, ce système vous permet également d’utiliser les réseaux classiques tels que Numéris. vous pouvez donc effectuer des appels entrants ou sortant par Internet ou par le réseau France Télécom.

La technologie VoIP vous permet également de bénéficier de nouvelles fonctionnalités téléphoniques qui facilitent et accélèrent les échanges à l’intérieur et à l’extérieur de votre entreprise. A tout moment, vous pouvez faire évoluer votre système de téléphonie en y intégrant de nouveaux services via de simples mises-à-jour.

Quelques exemples :

- Messagerie unifiée :
Faire converger tous les types de messages (vocaux, SMS, fax ou e-mail) sur une interface web pour un archivage facile et pour réaliser des économies de fonctionnement.

- Webfax :
Recevoir et émettre des fax sur votre interface web et réaliser ainsi des économies de temps, sur l’achat et la maintenance des équipements. Vous pourrez également archiver vos fax de façon numérique et les classer dans vos dossiers d’affaire sur votre PC ou sur un serveur.

- Click and dial :
Téléphoner d’un simple click sur votre écran à partir de la fiche contact du client. C’est le couplage des données informatiques et téléphoniques.

- Transfert des messages d’un poste à un autre :
Tous les messages reçus (fax, SMS, messages vocaux) sur l’interface web, via la messagerie unifiée, peuvent être transférés vers un autre poste.

- File d’attente :
Quelques caractéristiques de la file d’attente : prédécroché avec attente musicale, indication du temps d’attente avant qu’un opérateur ne décroche, gestion de répartition des appels multi-sites.